1. E-Mail an Helpdesk - [email protected]
  2. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen der Schule, den Grund für die Rückerstattung und das Zahlungsdatum an.
    • Zahlungsdatum finden Sie - Login in TOTEM --> links auf Zahlungen klicken --> auf Quittung klicken--> Datum
  3. TOTEM bearbeitet keine Teilerstattungen
  4. E-Mail an TOTEM für den Status der Rückerstattung